Нужна консультация юриста? Звоните. Мы поможем.

Москва 7 (499) 110 37 49
Санкт-Петербург 7 (812) 332 53 19
Все регионы 8 800 500 27 29 доб. 620


Горячая вода

Куда звонить если нет горячей воды?

В случае отключения горячей воды необходимо узнать причину.

Первым делом звоним в Мосводоканал (для Москвы) или в иную организацию (в зависимости от региона), которая осуществляет подачу горячей воды.

Если в Водоканале вам не сообщат причину отключения и объяснят, что они не ответственны за данный случай, предлагаем набрать номер домоуправляющей компании.

Обращаем ваше внимание, что исполнитель коммунальной услуги (в нашем случае – компания, подающая горячую воду населению), обязан предоставлять эти услуги бесперебойно. Возможно отключение горячего водоснабжения на 8 часов суммарно в месяц или разовое отключение не дольше 4 часов. В период ежегодных профилактических ремонтов допустимо отключение не более чем на 14 дней.

Отключать воду внезапно коммунальщики не имеют права. Если это не аварийная ситуация, то жильцов дома обязаны предупредить в срок не позднее 10 дней.

Куда звонить, если нет горячей воды более 14 дней, а водоканал и домоуправляющая компания не реагируют на жалобы?

Тогда пора обращаться в жилищную инспекцию или звонить по телефону горячей линии в администрации района.

Впоследствии, если все звонки не помогли, можно написать жалобу в прокуратуру на действия коммунальных служб.

Прописка , инвалид войны.

Инвалид войны прописан у дочери в квартире с удобствами Вторая дочь хочет выписать отца и прописать себе в коммуналку где условия проживания ужасные нет газа , горячей воды . Отцу 82 года. Хочет она это сделать из корыстных побуждений , так как отец как инвалид войны должен получить свою квартиру. У нее есть генеральная доверенность сможет ли она ей воспользоваться для выписки отца из одной квартиры в другую более худшую по условиям проживания. И обязательно ли присутствии отца при прописке или согласно этой доверенности она может его прописать без него. Как этому можно воспрепятствовать. Остальные дети против , чтобы она это делала.

31 марта 2016 г. 11:11

Максим, Москва


По генеральной доверенности может. Отцу надо отменить доверенность у нотариуса.
GTGP и Правовой клуб Башкортостана Выпуск № 4 " Отключают горячую воду? При чем здесь юрист?"


Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры.

В нашем доме проводится капремонт. При замене радиаторов системы отопления, произошла авария в квартире этажом выше, в результате, залило и верхнюю квартиру и мою. У меня в квартире частично отклеились потолочная плитка и обои, а также сильно намокли вещи, которые мне пришлось потом долго сушить, также была испорчена дубленка, на которой остались пятна от попавшей на нее горячей воды. Вроде бы ущерб не большой, но все, же для меня он значительный. Подрядная организация, проводившая замену радиаторов, даже не принесла своих извинений, не говоря о чем-то большем. Стоит ли мне обращаться в суд, и что я могу предоставить в качестве доказательств, кроме показаний свидетелей?

8 марта 2016 г. 18:41

Дарья, Ульяновск


вам необходимо провести оценку ущерба. на основании оценки суд присудит компенсацию.

Во всем доме отключили горячую воду из-за того, что отдельные собтвенники задолжали перед энергетической компанией

Здравствуйте! В нашем районе в шести домах просто взяли и выключили горячую воду на основании того, что некоторые жильцы не оплачивают квитанции. Мы всегда расчитываемся вовремя, да и большинство - так же. Например, в нашем подъезде 40 квартир, в должниках числятся четверо. То есть 36 собственников страдают "за компанию". О факте отключения был составлен акт. Правомерны ли такие карательные меры, кто может помочь разобраться?

20 декабря 2015 г. 11:41

Роман, Белгород


Обратитесь в Жилищьную инспекцию на Булатова 68, тел

Выплата ущерба от потопа квартиры, чья вина?

Здравствуйте. У нас ночью в квартире лопнул фильтр горячей воды на кухне. Мы затопили соседей. ЖЭУ которое нас обслуживает говорят что вина наша, что мы не следим за фильтрами, у нас такой информации не было. Фильтр находиться с счетчиками на воду, счетчики устанавливала другая компания которой сейчас нет, но направлены мы туда были от нашего ЖЭУ.Будет создана комиссия которая выставит нам счет, как мы поняли. Должны ли мы выплачивать ущерб соседям, мы пострадали не меньше, как я считаю не по нашей вене. Спасибо!

12 декабря 2015 г. 18:53

Алена, Тверь


вину установит суд. если ы не признаете ее. но вам придеться доказать, если вы считаете, что вы не виноваты

Кто должен менять центральный стояк холодной и горячей воды?

кто должен менять центральный стояк холодной и горячй воды?кто оплачивает материалы?если произойдет авария холодной воды кто должен за это отвечать?

11 октября 2015 г. 18:35

Егор, Томск

До первого крана - общее имущество жильцов дома. Меняется ЖЭКом из средств "капитальный и текущий ремонт, содержание жилья" (в квитанции такая графа есть).
После крана - ваша собственность - ремонт, замена, возмещение ущерба за ваш счет.Чтобы не было недоразумений, при обнаружении протечек немедленно письменно уведомляйте ЖЭК об этом, просите отремонтировать.

Как отсудить деньги за причененный ущерб у ЖКО

Как отсудить деньги за причененный ущерб у ЖКО,т.к. прорвало во всей квртире отопительные трубы.....был испорчен весь недавнешний ремонт и все имущество ....в том числе в течение часа с потолка лилась горячая вода и от этого сильно провис потолок (т.к. мы живем в бараке).квартира приватезирована.

9 октября 2015 г. 22:35

Валерия, Москва


надо было сразу вызвать аварийную службу, а сейчас необходимо вызвать представителей ЖКО для составления акта о протечке, письменно. Если они не приходят, вызываете оценщика, составляете смету, пишите претензию с указанием суммы причиненного ущерба и требованием произвести ремонт.
В случает отказа пишите исковое заявление и разрешаете дело в суде.

Квартплата в ТСЖ

Наш многоквартирный дом не подключен к центральному городскому отоплению. У нас своя автономная крышная газовая котельная, принадлежащая собственникам жилья.Вопрос: 1. Имеет ли наш дом централизованное отопление?2. Имеет ли право председатель правления нашего ТСЖ выставлять счет на оплату отопления и ГВС собственникам жилья и котельной?3. По какому пункту Правил предоставления коммунальных услуг должна начисляться квартплата для домов нашего типа (с автономной котельной)?

23 сентября 2015 г. 10:35

Матвей, Томск

на первый вопрос вы уже ответили. если есть котельная, значит нужно платить за газ и истопнику и конечно же председатель не должен из своего кармана все это платить вам нужно тепло и горячая вода или кому то другому ? не хотите платить, сидите без тепла и горячей воды.
оплата коммунальных услуг регулируется постановлением правительства № 307

Поставщик коммунальных услуг не признает индивидуального счетчика

Дом находится в непосредственном управлении собственниками. В доме отсутствует общий счетчик расхода горячей воды, но у каждого собственника есть индивидуальный. Поставщик выставляет счета за горячую воду по социальным нормам (не считаясь с индивидуальными счетчиками) ссылаясь на абзац 2 пункта 7 П Р А В И Л предоставления коммунальных услуг гражданам (ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 23 мая 2006 г. N 307) Правомочно ли это и как разрешить эту ситуацию

30 августа 2015 г. 16:25

Валерия, Москва


Нет, это неправомерно, подробнее можно почитать здесь:

Обжалуйте действия поставщика в суде.

Жилищное право

Здравствуйте!Имеет ли право управляющая компания обязать собственников жилья установить общедомовые счетчики на теплоэнергию.Имеют ли они взымать плату за потребление горячей воды по нормативам,если в квартирах установлены водяные счетчики,мотивируя тем,что не установлен общедомовой счетчик на теплоэнергию.

10 августа 2015 г. 14:15

Тимофей, Москва


Согласно законодательству до 1 января 2011 года везде должны быть установлены общедомовые счетчики.
При этом рассрочка оплаты их стоимости и работ по установке не может быть меньше 5 лет. Эта сумма должна включаться равными долями в квитанции за оплату услуг ЖКХ.Горячая вода оплачивается по индивидуальному счетчику. Оплата по нормативам незаконна.
Требовать перерасчета в письменной форме, в случае отказа - в суд.

Какие коммунальные платежи платить в долевой квартире

Я состою в разводе уже год.От брака остался общий ребенок 7 лет и 2х-комнатная квартира. Там живет бывшая жена с ребенком. Квартира долевая - 0,5 доля жены и 0,5 моя доля, я не прописан в ней. Вопрос: 1. Если я не прописан и не проживаю в квартире какие коммунальные услуги я должен оплачивать ежемесячно согласно своей доли:вывоз мусора;капитальный ремонт;обслуживание жилого фонда;содержание жилого фонда;текущий ремонт;утилизация быт. отходов; горячая вода;канализация; холодная вода; отопление?2. Могу ли я продать свою долю в квартире, имея на руках только документы на право собственности?

4 июля 2015 г. 22:15

Алина, Чебоксары

вы должны платить 50% от стоимости одного квадратного метра умноженную на общую площадь квартиры.

Заставляют платить за воду больше чем показывает счетчик

в квартире поставлены счетчики на холодную и горячую воду Счетчики опломбированы. Ежемесячно подаем сведения по счетчику. ЖКХ рассчитывает большую сумму за воду чем по показаниям счетчика. Мотивируя тем что в доме перерасход воды.Правомерны ли их действия и куда можно обратиться.

9 июня 2015 г. 16:09

Ульяна, Москва

Вы платите только по счетчику. Ни копейки больше не платите. Тусть они( ЖКХ) попробуют взыскать с Вас . Ничего никогда не получится. Они просто заставляют Вас платить это не законно.

Не отапливается квартира

Живем в многоквартирном доме. С началом отопительного сезона выяснилось, что в батарею на кухне не поступает горячая вода. Обратились в местное домоуправление, написали заявку – проверить неисправность. Оказалось, что это не воздух, а кто-то из соседей сделал перепланировку и перекрыл батарею. Домоуправление дальше ничего не предпринимает, ссылаясь на то, что их не пускают в квартиры. У меня маленьких ребенок, из-за холода в квартире он стал чаще болеть, увеличились расходы на электричество и лечение ребенка.Заранее благодарю за рекомендации.

12 мая 2015 г. 14:13

Михаил, Москва

напишите им претензию письменно

Почему в селе тариф на комунальные услуги выше, чем в городе?

Живем в селе в двух км. от города.Тариф в селе на холодную и горячую воду,канализацию значительно выше, чем в городе.Упрвляющая компания обясняет это тем, что обслуживание села обходится дороже, чем обслуживание города.А канализация течет по всему поселку прямо в реку.Разве это обслуживание?Првы ли они? Ленэнерго предоставляет свои услуги селу по льготной цене, а у ЖКХ для села почему то таких льгот нет.

2 мая 2015 г. 12:13

Милана, Москва


если вы считете действия неправомерными то можете обратиться в пркуратуру, в отдел по защите прав потребителей или в росторг инспекцию. каждый кто оказывает услуги может устанавливать цены, это законом не запрещено.

Может ли квартира без горячей воды считаться со всеми удобствами ?

У меня в квартире отсутствует горячая воды на протяжении 10 лет. Система была разморожена и её решили не восстанавливать. Управляющая компания производит начисления за содержание жилья по тарифам для жилых помещений со всеми удобствами. Права ли управляющая компания ?

30 апреля 2015 г. 09:37

Никита, Москва


Нет, не права.В случае необходимости, быстро и качественно подготовим необходимые документы для решения Ваших вопросов с возможностью полной правовой поддержки Вашего бизнеса.Юридическая компания «Ава-Кадо Бизнес Групп» Ольга Сергеевна

Пролили воду на пол и тем самым затопили соседей снизу.

Добрый день. На днях на кухне на пол пролили горячую воду, сантехника полностью целая. Через два дня в двери нашли записку о том что мы затопили соседей снизу(у них есть только акт о затоплении), они требуют чтобы мы мирно оплатили их ущерб или они подадут в суд. Хотел бы узнать смогут ли они что либо добится, так как квартира у них старая, ремонт делали они давно. Затопился только угол, где пострадали немного обои. В какие сроки они должны оценить сумму ущерба и на каких основаниях делается эта оценка? (думаю если на основаниях чеков то их уже давно нет) Стоит ли нам вызывать жкх к себе чтобы они проверили нашу сантехнику

12 апреля 2015 г. 20:41

Кирилл, Москва

специалисты жэка проверят и составят акт есть ли протеска или срыв. а оценка ущерба делается организацией имеющей лицензию. срок исковой давности три года

Вопрос по теме: «Жилищное право»

Здравствуйте! Мне принадлежит 3/4 доли жилого дома - долевая собственность. Дом 4 комнаты, 2 входа. прежними совладельцами кирпичем заложены дверные проемы - фактически получается 1 комната и 3 комнаты. В моей части стоит водонагревательный котел - от него вода идет по трубам по всему контуру дома, начиная от комнаты соседей, затем в мои. В плане БТИ отопление не отображено, также как и в др. документах. Имею ли я право реконструрировать систему отопления, изменив направление горячей воды и добавив новые батареи, не отключая соседей, а поставив их в "хвост" системы? Требуется ли их письменное согласие, при условии, что на их территории работ не будет?

20 марта 2015 г. 08:45

Вероника, Брянск

Распоряжение и пользование общей собственностью происходит с общего согласия сособственников.

Могу ли я не плотить за приписаные показатели?

У меня стоят счетчики на холодную и горячую воду уже лет 10... Последний год стали приписывать перерасход воды с общего счетчика. Наш дом 200 квартирный из них чуть больше половины имеют счетчики. Дом не состоит в ТСЖ. Моя квартира приватизированая. Имеют ли права "Теплосети" приписывать мне еще 3-4 куба, хоть я экономлю воду? Зачем же тогда нас заставляли ставить счетчики в квартиру, если все равно приписывают лишнюю воду.. Могу ли я не плотить за приписаные показатели?

10 февраля 2015 г. 10:41

Василиса, Москва


Данные действия со стороны теплосети незаконны, т.к. они имеют право брать с вас плату только по счетчику (оговорено в Правилах предоставления коммунальных услуг)

Оплата за горячую воду в летний период

В квартире установлены два счетчика на холодную и горячую воду.Горячая вода подается только в отопительный период, т.е. в летний период из горячего крана течет холодная вода, а расчет платы идет как за горячую воду.Перерасчет в ЖКХ отказываются делать, рекомендуют перекрыть кран подачи горячей воды на летний период.Подскажите, законны ли действия ЖКХ и что делать в данной ситуации.

2 февраля 2015 г. 09:05

Ева, Москва


Незаконны. Вам надо предьявить притензию им и потребовать ререрасчет. Если нет то через суд.

Жкх

Здравствуйте!Прошу Вас разъяснить по поводу оплаты за квартиру, жкх. Квартира приватизирована на отца 0.5 и на сына 0.5. Сын не проживает и не прописан в квартире. Теперь отец умирает, его часть еще ни на кого не переведена. Должен ли сын платить за обе части квартиры. А именно за освещение мест общего пользования, пользование лифтом, старшему по дому, услуги паспортистки, горячая вода на общедомовые нужды, вывоз мусора, оплата дворникам и т.д. Вся оплата берется с квадратного метра квартиры.

17 октября 2014 г. 12:25

Василиса, Санкт-Петербург

Если сын не наследник, то за всю квартиру он платить не обязан.

Материнский капитал

Здравствуйте, хотела спросить можно ли купить долю у матери при помощи материнского капитала , но в квартире присутствуют ещё члены семьи на которых есть доли,получится приобрести 1/3 ( мамину долю)и поделить между детьми? И ещё собственником этой доли могу являться только я, а не вместе с мужем?.Спасибо.И на каких фактах доказать правоту в пенсионном фонде - некоторые говорят ,что это неправомерно, но ведь в законе не указано об этом, якобы это не улучшения жилья,но дети прописаны в другом месте где даже горячей воды нет и туалет на улице.

17 октября 2014 г. 10:57

Елизавета, Москва

такие действия признаю мошенничеством. вы деньги не передаете никому они остаются в семье. сделка происходит формально

Отключение холодной воды по стояку

Добрый день.Мы живем на 3-м этаже. Вечером в четверг отключили горячую и холодную воду без предупреждения. Позвонили в аварийную службу, сказали, что квартира с 7-го этажа вызвала службу в связи с тем, что топит соседей. Смогли застать 7-й этаж только в пятницу вечером, вызвали мастеров. По итогу - горячую воду включили, холодной так и нет. Сегодня уже понедельник. сидим без холодной воды 4 дня. Соседка, на нашу просьбу вызвать мастера, отвечает, что работает, сидите без воды.Есть ли какие-либо максимальные сроки отключения холодной воды? Каким образом в принудительном порядке можно повлиять на соседей?

24 сентября 2014 г. 15:31

Максим, Москва


предъявите к ней всем подъездом иск о взыскании компенсации материального ущерба сделайте перерасчет и взыщите дегьги

Переплата сверх счетчика

Добрый день! Обьясните пожалуйста! Многоквартирный дом, управление ТСЖ,в квартире стоят счетчики на холодную и горячую воду.Принесли новые квитанции оплаты за февраль 2012г., где помимо оплаты по счетчикам появилась новая графа потери, т.е. приписали и внесли потери по воде, которые должны теперь платить. А разве мы не должны платить согласно установленным счетчикам в квартире?P.S. В доме установленны общедомовые счетчики на горячую и холодную воду, а также были замены всех труб и коммуникаций в подвалах!Спасибо!

2 июля 2014 г. 16:41

Диана, Белгород

Платится с учетом общедомовых счетчиков.

Отключение воды по ночам. Как с этим бороться?

В нашем микрорайоне отключают холодную и горячую воду каждый день примерно с 00:00 до 06:00. Как с этим бороться? Хотелось бы или платить меньше, за частичное оказание услуги, или все же добиться, чтобы вода была круглые сутки. С чего стоит начать и как вообще можно доказать что воду на самом деле отключают, если дело дойдет до суда? Спасибо.

1 июня 2014 г. 20:23

Даниил, Ульяновск


Напишите жалобу в ЖЭК ( в 2-ух экз.), посмотрите как они отреагируют. Потом можно будет подать жалобу в местную прокуратуру.
Удачи Вам! С Ув. эксперт Svem.ru Быкова Ю.Г.

ЖКХ (коррекция воды)

С давних пор (с 2007г.) в счете-квитанции оплаты жилищно-коммунальных услуг появилась новая строка - "в том числе корректировка холодной... и (с 2010г.) горячей воды; в том числе за водоотведение". Возникает вопрос: "правомерны ли данные действия со стороны ЖКХ, при том что в квартирах установлены индивидуальные и общедомовой приборы учёта воды?"

2 марта 2014 г. 15:45

Александр, Москва

В этом то и проблема, что установлен общедомовой прибор учета. Разница между суммой показаний индивидуальных приборов всех жильцов и общедомовым прибором учета, распределяется между всеми собственниками квартир, согласно их доли в общем имуществе многоквартирного дома.Устраняйте утечку ГВС и ХВС...

Требования ЖКХ

Здравствуйте. Проконсультируйте пож. по такому вопросу.Пришла квитания из ЖКХ, а к ней небольшая приписочка, где сообщается, что мне необходимо поставить счтчики для учета ГВС и ХВС, иначе мне отрубят подачу воды. Задолжником я не являюсь, все платежи провожу вовремя! Я бы поставил счетчики, но у меня сделан довольно таки дорогой ремонт в туалете (а больше устанавливать их негде), а разводка воды у меня именно там. Т.е. если мне устанавливать эти счетчики, то надо частично ломать мой ремонт! Действительно ли мне могут прекратить подачу воды по этой причине????? Я так понимаю установка счетчиков дело добровольное!

20 января 2014 г. 08:39

Глеб, Москва

Установка счетчиков учета холодной и горячей воды является вашим правом, а не обязанностью. Отключать вам воду по причине отсутствия счетчиков ЖКХ не вправе.

Почему в селе тариф на комунальные услуги выше, чем в городе?

Живем в селе в двух км. от города.Тариф в селе на холодную и горячую воду,канализацию значительно выше, чем в городе.Упрвляющая компания обясняет это тем, что обслуживание села обходится дороже, чем обслуживание города.А канализация течет по всему поселку прямо в реку.Разве это обслуживание?Првы ли они? Ленэнерго предоставляет свои услуги селу по льготной цене, а у ЖКХ для села почему то таких льгот нет.

24 октября 2013 г. 08:39

Валерия, Хабаровск


если вы считете действия неправомерными то можете обратиться в пркуратуру, в отдел по защите прав потребителей или в росторг инспекцию. каждый кто оказывает услуги может устанавливать цены, это законом не запрещено.

Каковы тарифы на услуги жкх, если квартира приватизирована и является подарком родителя?

Здравствуйте, уважаемые специалисты юридического права!Подскажите, пожалуйста, какие постановления по Московской области можно найти в интернете по вопросу: по каким тарифам взимается плата за газ, отопление, холодную и горячую воду, если квартира находится в Московской обл., приватизирована и подарена родителем, но в ней никто не проживает и не прописан.С меня хотят взять плату за последние три года, пересчитав ее по коэффициенту 2,7 к основному тарифу, после того как я сказала, что там никто не прописан.Заранее благодарна.С уважением, Галина Николаевна

8 августа 2013 г. 10:51

Марк, Москва


Оснований для коэффициентов 2,7 не вижу. Платить за отопление и т.п. услуги (которые не зависят от того, живет там кто-то или нет) надо в любом случае.

Об оплате теплоснабжения.

Проживаю в квартире в пятиэтажном доме. На доме установлен общий счетчик тепла. Ежемесячно платили по этому счетчику. с января месяца в квитанции об оплате тепла появилась еще одна графа, по которой мы должны оплачивать за отопление в двойном размере. Коммунальщики пояснили, что оплата рассчитана из потребления тепла по счетчику(в гикокалориях), а вторая графа от потребления тепла от горячей воды (гикокалории кубометры). Правомерно ли взимание платы за тепло, которое дает нам змеевик?

20 июня 2013 г. 21:57

Денис, Новокузнецк

Н..
Это бред сивой кобылы. Вы же платите за горячую воду? Платите. И поэтому отдельно платить за тепло, которая дала вам эта самая горячая вода, не должны

Переход на оплату за воду со счетчиков на тариф

Четыре года назад установил счетчики на холодную и горячую воду, но поскольку проживаю один особой экономии не увидел. Оплата через Сбербанк и Банкомат не осуществляется (показания счетчиков не учитываются). Обратился в службу "Водоканал" с просьбой разрешить переход на оплату по тарифу, так мне отказывают ссылаясь на то, что со временем все будут устанавливать счетчики и оплачивать по ним. Насколько правомерен такой отказ и есть ли у меня законные права до наступления того "светлого будущего" перейти на тариф. Спасибо.

24 апреля 2013 г. 09:49

Алексей, Москва

Вам надо зарегистрировать счетчик в УК или ЖЭУ. И платить по нему. Они отказывают Вам так как Вы будете платить копейки а сейчас он начисляют по среднему.

Отменили счетчики расхода горячей воды

В нашем городе руководитель МУП "Жилсервис" во главе с администрацией города приняли решение взымать с граждан плату за подачу горячей воды в квартиры не по показаниям приборов учета (водомеры), а фиксированную плату с каждого человека, зарегистрированного на данной жилплощади, независимо от того установлен ли водомер в квартире или нет. Хотя данные приборы были установлены в квартире несколько лет назад и официально зарегестрированы в МУП "Жилсервис" и МУП "Водоканал".Правомерно ли такое решение?

23 января 2013 г. 09:57

Маргарита, Москва

Нет и платите дальше по счетчику пусть они в суде попробуют вам доказать эту правомерность. больших успехов им в их безнадежном деле желаю

19.10.2016 - Валентина Сидорова

Добрый вечер, ! В нашем славном городе Белгороде в платежных квитанциях ЖКХ появилась новая статья к оплате.

Ответ на вопрос дан по телефону.

Актуальные вопросы заключения договоров на поставку тепла и горячей воды между ЖЭО и КИЕВЭНЕРГО


Установка и поверка счетчиков воды. Ответы юриста кто и за что должен платить?


За горячую воду можно платить меньше благодаря чудо-счетчику


Личный сантехник. Демонтаж стояка горячей воды.


Пляж, океан, холодная вода, русские, Нью Йорк. Русская Америка


Похожие темы:
по счетчикам , не проживает , холодная вода , в квартире , квартира приватизирована , многоквартирный дом , показания счетчика , общий счетчик , Жилищное право , коммунальный услуги , комунальные услуги